Sanojen vaihdon, konseptisodan, hintasodan, mainonnan ja matalan tason kaupallisten keinojen jälkeen aloitimme korkean tason kaupallisen-tuotemerkkien sodan ja lisäarvon tuotemerkin ja lisäarvon brändille suurelta osin palvelun, asiakaspalvelun tuotemerkin, lisää persoonallisuutta, tunnistamista, synonyymejä sitoutumiselle ja liiketoiminnan maineelle, palvelustuotemerkkiin ja yritystuotemerkkiin. Seuraavassa yrityskilpailun kierroksessa liiketoimintamme on upeampi palvelubrändin takia.
Tuotteidemme markkinoiden maineen voittamiseksi teemme täten myynnin jälkeisiksi politiikoista seuraavasti:
Me kierrämme ”Fast &. "Onnellinen" edustaa nopeasti parannettua asiakastyytyväisyyttä; ja "." molemmista edustaa kaikkea.
Tunnin kuluessa asiakkaan puhelun vastaanottamisen jälkeen selkeä vastaus ja ilmoita asiakkaalle tai edustajalle käsittelysuunnitelmasta. Myynnin jälkeisen henkilöstön tulisi tehdä kaikki valmistelut kahden tunnin sisällä, kuten lainata tarpeeksi rahaa, ottaa yhteyttä asiakkaisiin, valmistella työkaluja jne. Ja saapua asiakassivustolle 24 tunnin sisällä.
Myynnin jälkeinen henkilöstö paikan päällä asennuksessa, yrityksen virkapukujen käyttämiseen, koko asennusprosessissa aina oman ammatillisen kuvan, kunnollisen puheensa ylläpitämiseksi, ei palvelusta eikä ylenmääräistä. Valmistele käytettävät työkalut ennen asennusta, hitsausprosessi on valmistettava palontorjunnassa, paljastettu sylinteri kääritään, kaivinkone on poistettava sähkövakuutuksella. Asennuksen jälkeen putkilinja on puhdistettava sivustolle jätettyjen esineiden ja käytettyjen jätetuotteiden puhdistamiseksi. Koneessa testattaessa ei sallita, että myyntitason henkilöstö käyttäisi rasvaisia työvaatteita, jotka istuvat suoraan kaivinkoneistuimella, paperin tai muiden esineiden käyttämiseen mattoon ennen testikoneen käyttöä. Asennuksen jälkeen täytä asennusraportti huolellisesti ja allekirjoita asiakas ja ilmoita sitten asiakkaalle yrityksen palvelupuhelimesta ja sano hyvästit kohteliaasti.
Paikan päällä tapahtuvaa huoltoa varten myynnin jälkeisen henkilöstön on kuljetettava kameroita ja painemittari. Puhu asianmukaisesti ja ammattimaisesti ylläpidon aikana. Toimintastandardi, ei julmaa toimintaa; Huollon jälkeen on tarkistettava testikone, virheenkorjauspaine, eikä sen saa hyväksyä yksityismaksua, jos maksu maksu, on täytettävä latauslomake.
Asiakkaan palautusvierailun myynnin jälkeisten työntekijöiden on oltava pysyviä, suoritettava palautusvierailu ajoissa ja hyvällä laadulla, henkilön tulee maksaa palautuspalvelulla ylläpitooperaatiossa kolmen päivän kuluessa, ja henkilön tulee käydä paluuvierailu viikon kuluessa asennuksesta ja kirjata asiaankuuluva sisältö yksityiskohtaisesti. Palautusvierailussa henkilö ei saa melua asiakkaiden kanssa ja vaatii hymypalvelua. Asiakkaiden kanssa puhumisen aikana myös henkilö on ammattimainen. Jos on ongelmia, joita ei voida ratkaista, henkilön on ilmoitettava palvelupäällikölle ratkaistakseen ne heti palautusvierailun jälkeen.
Asiakkaiden ja edustajien ilmoittamien ongelmien oikea -aikainen käsittely. Riippumatta minkä tahansa asiakkaan tai edustajan pyynnön tai parannussuunnitelman muodosta yrityksellemme, tietoisen henkilön on ilmoitettava huoltopäällikölle välittömästi arkistointia tai ratkaisua varten.
Asiakkaiden tai edustajien ja kuljetusten palauttamat vialliset tavarat tulisi olla selviä ilman huolimattomuutta ja seurata ajoissa kuljetuksen aikana. Koska asiakkaat ja edustajat eivät vahingoita yrityksen etuja niin pitkälle kuin mahdollista, voimme tehdä mitä teemme.
Kaikkien myynnin jälkeisten huoltohenkilöstön on noudatettava seuraavaa: hymypalvelu, varovainen ja ammattimainen, ahkera, epäitsekäs omistautuminen.
Viestin aika: toukokuu-19-2023